Última atualização: 23 de setembro de 2026.
1. Quem somos
A Boneca Brasil é uma loja online brasileira. A razão social, o CNPJ e o endereço da empresa serão publicados nesta página assim que o registro societário for concluído. Contato: contato@bonecabrasil.com.
2. Público adulto
O site e os produtos destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao navegar ou comprar, você declara ter 18 anos ou mais. Não comercializamos, sob nenhuma circunstância, modelos com aparência infantil, adolescente ou de idade ambígua.
3. Produtos
Vendemos bonecas realistas em silicone e acessórios, fabricados por parceiros internacionais e selecionados pela nossa curadoria. Fotos, medidas e pesos são informados pelo fabricante; pequenas variações de cor, maquiagem e acabamento podem ocorrer por se tratar de produção artesanal.
4. Preços e pagamento
Os preços são expressos em reais (BRL). As formas de pagamento disponíveis são informadas no atendimento e na finalização do pedido. Nunca solicitamos dados de cartão por WhatsApp, e-mail ou telefone. Caso, em situações específicas, haja cobrança adicional de tributos de importação, você será informado antes do envio e poderá cancelar o pedido com reembolso integral.
5. Como funciona o pedido
Após o pedido, nossa equipe entra em contato para confirmar altura, configuração, endereço de entrega e prazo de produção. A compra se conclui com a confirmação do pagamento. Podemos recusar ou cancelar pedidos com indícios de fraude, dados incorretos ou indisponibilidade do fabricante, sempre com reembolso integral do que tiver sido pago.
6. Prazos
Cada boneca é produzida sob encomenda. O prazo estimado total (produção, transporte e desembaraço) é de 4 a 8 semanas, informado no momento da confirmação. Prazos são estimativas e podem variar por fatores logísticos e alfandegários; mantemos você informado por e-mail em cada etapa.
7. Entrega e embalagem
Enviamos para todo o Brasil em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo ou da loja. Detalhes na Política de Envio e Entrega.
8. Arrependimento, trocas e garantia
Regidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Detalhes na Política de Trocas, Devoluções e Garantia.
9. Propriedade intelectual
Textos, marca e layout do site pertencem à Boneca Brasil ou a seus licenciantes. As fotos de produtos são utilizadas com autorização do fabricante.
10. Uso responsável
Os produtos devem ser usados conforme as instruções de cuidado e conservação disponíveis nos nossos guias. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso inadequado, armazenamento incorreto ou modificações.
11. Privacidade
O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
12. Atendimento e foro
Dúvidas e reclamações: contato@bonecabrasil.com. Aplica-se a legislação brasileira e fica eleito o foro do domicílio do consumidor.
13. Alterações
Podemos atualizar estes Termos; a versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.